口袋里的应用程序,水中的光谱:智能展厅照明

来自佛山Ruibit水族馆工厂的展厅珊瑚礁——灯光应命而变,只有珊瑚没有观看演示。

宠物店老板的问题带着一个买了未来却得到了账单的人的语气:"顾客喜欢这个应用程序。我可以通过手机改变颜色。但是我的珊瑚看起来比我买了‘智能’灯之前还要糟糕。"

这个应用程序并没有让你的珊瑚生长。应用程序改变了你的设置——而你在下午3点设置的美丽场景在凌晨3点仍在运行,那时店里没有人,没人观看演示,珊瑚生活在为已经回家的观众调校的灯光下。应用程序不是灯光。应用程序是遥控器——而遥控器从来没有让任何一个珊瑚生长。

这里是解释我们曾经诊断过的每一个展厅照明失败的句子:应用程序是销售工具,而灯是生命支持系统——在演示开始之前,二者必须区分开来。在展厅中,灯是舞台,应用程序是表演;顾客购买的是表演。但珊瑚不是观众。它们是演员,无论观众是满是还是空荡荡,演员都生活在灯光下。

1. 演示就是产品

让我们诚实地谈谈展厅灯实际上销售的是什么。顾客无法看到光谱图,无法感受到PAR,也无法等三个月才能看到珊瑚生长。顾客能看到的是演示:一盏灯在手机上十秒钟内从黎明转变为正午再到夜晚,悬挂在充满色彩的水箱上。那个演示就是产品。可以应命改变光谱的灯比单纯优秀的灯更畅销,因为优秀的灯没有故事,而智能灯有表演。

我们将应用程序控制集成到我们的展厅系列中,正是出于这个原因——演示是第一笔销售,而应用程序就是演示。日出渐变、云层覆盖、珊瑚礁水箱的月相:每一个都是自我推销的特性,因为顾客可以用手握住它,并用拇指改变水的情绪。这一切都没有错。它是水族馆行业中最诚实的销售工具,因为它展示了产品在做它所应该做的事情。错误不在于演示。错误在于让演示成为默认设置。

2. 两个观众,一个遥控器

记住光谱文章中的双观众规则:一个水箱有两个观察者——生物体,需要生物安全的光谱和时间表;人类,需要视觉上合理的场景。这个应用程序是第一个让一盏灯同时为两个观众服务的工具,这就是它的真正力量。早晨的渐升对鱼很重要——时间表文章明确指出时间表在压力下胜过光谱——所以应用程序的日出不是装饰;它是穿着表演者外衣的生物学。吸引珊瑚礁顾客的月相也是珊瑚一直会从月亮那里得到的暗淡光。演出和生物学在同一剧本上运行,只要剧本写得对。

应用程序使交易可见,而可见的交易是那些容易被错误谈判的。当顾客说“让它变成紫色”时,水箱什么也没说——珊瑚无法抱怨,也不会发短信。持有应用程序的工作人员拥有唯一重要的投票权,而工作人员是在销售,而不是在保留。那一刻,展厅照明不再是生命支持,而成为了带有生物的灯光秀。

3. 默认是生物学

这使我们想到了我们在每一盏离开这个工厂的智能灯中植入的规则:默认是生物学。箱子上的预设是为了演示;灯在场景结束后、关店后、应用程序被遗忘后返回的默认设置是水箱可以生存的时间表。一个整晚运行演示场景的展厅是一个有压力库存的展厅,因为库存不知道演示已经结束。灯在商店关门时不会下班。它会继续执行最后一个拇指告诉它做的事情,而最后一个拇指通常是在销售。

夜间测试决定了一切:在凌晨3点,当商店黑暗,应用程序在某人的口袋里,只有珊瑚在注意时,灯在做什么?答案应该是每晚都一样——生物安全的时间表,黑暗时段完好无损,月相暗淡在安静地工作。这是我们在展厅珊瑚礁中进行的测试,在智能灯获得其在产品线中的位置之前:不是演示是否令人印象深刻,而是默认设置是否能在演示中生存。顾客购买了表演。珊瑚生活在默认设置下。

还有一个诚实的脚注,因为应用程序是有成本的:每盏智能灯都携带一个驱动器、一个控制器,现在还有一个无线模块——在潮湿、盐分的外壳中多了三种电子元件,比普通灯多了三种热源和三种故障点。热量文章告诉你驱动器首先会死;应用程序为箱子增加了第二个大脑。智能是一种特性,而不是免费的午餐——而最聪明的灯是那些即使应用程序再也不打开,默认设置仍能保持水箱活着的灯。

演示结束,默认开始

在展厅珊瑚礁中,日常程序每晚都是一样的。商店关门,最后一位顾客把手机放进口袋,应用程序将灯交还给时间表:黑暗时段,月相暗淡,夜晚的安静生物学。这个月,珊瑚已经看过一百个演示——紫色、黎明、云层覆盖、顾客的生日场景,曾经一次。它们经历了每一个,因为没有一个能超越默认设置。

这就是智能灯和带有应用程序的灯之间的全部区别。应用程序是遥控器,展厅是舞台,演示是销售。但珊瑚不是观众——它们是演员,无论观众是满是还是空荡荡,演员都生活在灯光下。尽管如此,请演示应用程序;它是行业中最诚实的销售工具。然后为生物学设置默认值,让珊瑚成为商店中唯一不需要应用程序就能知道灯光是否正确的生物——因为它们是唯一知道的生物,而它们也是演示从未为之而设的对象。